logo

La solution pour optimiser votre service client


Comme vous le savez, le back-office des plateformes e-commerce est mal adapté au Service Client, notre outil vous permet de :

  • Surveiller tous les canaux* pour ne manquer aucun message,
  • Gérer les différents interlocuteurs d’un dossier,
  • Constituer un dossier avant-vente ou après-vente,
  • Développer votre webmarketing avec une multitude d'outils *

 

Avec notre plateforme, plus besoin de vous connecter à Magento, Prestashop, Woocommerce, Shopify,...

* Appels téléphoniques, e-mails, SMS, messages WhatsApp, Facebook / Instagram Messenger, formulaire de contact du site,...

Rendez-vous pour une démonstration ?

La découverte de notre outil prend environ 30 minutes. Nous serions heureux de vous le montrer sans aucun engagement de votre part.

Prénom et Nom
E-mail*

Un back-office e-commerce

au service de la satisfaction client

Les canaux de communication ont explosé en même temps que le commerce en ligne. Aux appels téléphoniques et e-mails sont venus s’ajouter les SMS, les messages WhatsApp, Facebook Messenger et Instagram Messenger ainsi que le(s) formulaire(s) de contact du site.

On dénombre à ce jour pas moins de 8 canaux par lesquels un client va pouvoir, ou vouloir, contacter votre Service Client.

On vous propose à partir d'un seul outil :
check

L'intégration des commandes et des paniers abandonnés

check

Un helpdesk multicanal

check

Du webmarketing & du marketing automation

check

Le pilotage de l’activité commerciale

Nous sommes à votre écoute :

Juliette VELTRONI

Sales Business Development

Philippe WEICKMANN

Consultant Formateur

* Quelques exemples d'outils intégrés à notre solution:

Fichier clients/entreprises personnalisable

Segmentation puissante et intuitive

Relance des paniers abandonnés

Dashboards personnalisables

Planification de visioconférences

Notifications internes

Enquêtes NPS

Multi-langues

Intégration des Réseaux sociaux

Messageries externes

Agendas externes

Connexion Slack,...

Campagnes e-mailing

Editeur de templates

Statistiques

Scoring

Campagnes SMS

Marketing automation

Pipeline de vente

Suivi des objectifs

Import d’entreprises SIRENE

Pipeline de prospection

Tracking des mails marketing et transactionnels


Siret : 85196292800012 - info@socialsellingcrm.com

Optimiser votre service client


Comme vous le savez, le back-office des plateformes e-commerce est mal adapté au Service Client, notre outil vous permet de :

  • Surveiller tous les canaux* pour ne manquer aucun message,
  • Gérer les différents interlocuteurs d’un dossier,
  • Constituer un dossier avant-vente ou après-vente,
  • Développer votre webmarketing avec une multitude d'outils *

Avec notre solution, plus besoin de vous connecter à Magento, Prestashop, Woocommerce, Shopify,...

* Appels téléphoniques, e-mails, SMS, messages WhatsApp, Facebook / Instagram Messenger, formulaire de contact du site,...

Souhaitez-vous

une démonstration ?

La découverte de notre outil prend environ 30 minutes. Nous serions heureux de vous le montrer sans aucun engagement de votre part.

Prénom et Nom
E-mail*

Un back-office au service

de la satisfaction client

Les canaux de communication ont explosé en même temps que le commerce en ligne. Aux appels téléphoniques et e-mails sont venus s’ajouter les SMS, les messages WhatsApp, Facebook Messenger et Instagram Messenger ainsi que le(s) formulaire(s) de contact du site.

On dénombre à ce jour pas moins de 8 canaux par lesquels un client va pouvoir, ou vouloir, contacter votre Service Client.

On vous propose sur un seul outil :
check

L'intégration des commandes et des paniers abandonnés

check

Un helpdesk multicanal

check

Du webmarketing & du marketing automation

check

Le pilotage de l’activité commerciale

Vos interlocuteurs

Juliette VELTRONI

Sales Business Development

Philippe WEICKMANN

Consultant Formateur

* Quelques exemples d'outils intégrés à notre solution:

Fichier clients/entreprises personnalisable

Segmentation puissante et intuitive

Relance des paniers abandonnés

Dashboards personnalisables

Planification de visioconférences

Notifications internes

Enquêtes NPS

Multi-langues

Intégration des Réseaux sociaux

Messageries externes

Agendas externes

Connexion Slack,...

Campagnes e-mailing

Editeur de templates

Statistiques

Scoring

Campagnes SMS

Marketing automation

Pipeline de vente

Suivi des objectifs

Import d’entreprises SIRENE

Pipeline de prospection

Tracking des mails marketing et transactionnels


Siret : 85196292800012 - info@socialsellingcrm.com